運行規定について。※重要
7/16に発生した人吉橋、橋脚ラップ事故について。
まず、事故を起こしたのは当社、ノーティーボーイズではございません。
その日はたくさんのご予約がありましたが当社ではツアーを中止にしております。
運航規定上(水位等の数字上)ツアーをすることは辛うじて可能ではありましたが、道路状況や、お客様の安全第一を優先に考えた結果、その日のツアーは中止にし、次の日のツアーが問題なく行えるかの確認と、ガイドトレーニングを兼ねて運航規定上、運航可能な流域内をリバーガイドだけで下りました。
事故が起きたのは午後。
ノーティーボーイズは午前中のうちにトレーニングを終え、翌日のお客様への連絡を致しました。
今年の4月に発生した知床での船舶事故もありましたので、当社では組合、協会が定めている運行可能な状態の基準内であっても、あらゆる面での不安がひとつでもあった場合、中止にするようにしております。
幸い、現在までに大きな怪我や事故はなく、また球磨川ラフティング全体においてもラフティングによる死亡事故ゼロの安全に楽しめる球磨川…を守り、目指しています。
しかしながら、多数存在するラフティング会社。規定の範囲内であれば強行する会社も少なくはありません。
また、当社ではお客様都合であったとしても、悪天候による前日キャンセル、または当日キャンセルについて、キャンセル料は一切いただいておりません。
渇水時よりも少し増水した方が下りやすい球磨川。増えすぎた時はとにかく直ぐにお客様には事前にお電話するようにしています。
当社では、基本的に泣かない中学生以上の参加条件なのですが、小学生のお子様の参加がある場合は、増水時はお子様の参加をお断りする事がございます。
ココ重要！
ご存知の通り、河川は増水すると、流速が早まり、スリルが増します。
スリルを求めるスポーツですから、大人にとっては嬉しい事ですが
【お子様や泳げない方にとっては危険が増す】ということになります。
その辺をご理解の上、参加申し込み時には丁寧にご説明致しますので、なんでも気軽に聞いてください！
また、未就学児のお子様は増水時に参加するのは大変危険です。
とはいえ、川の状況が遠方から来られる方には分からないので、やはり予約した会社がやると言えば参加せざるを得ないのが現状です。
私たちノーティーボーイズでは、状況を丁寧にご説明した上で、参加のご辞退を申し出て頂いても構いませんとお伝えしております。
雨でも楽しめるスポーツではありますが、足元の悪い中遠方から来られるお客様の旅路、帰路、まで按じた上で、運航規定の範囲内でツアー可能な状況の場合でも、お客様に選択して頂けるようにしております。
長くなりましたが、この様な事故を同じ球磨川の同業者が起こしたことに対して、とても恥ずかしく、そして誠に遺憾であります。
2年前の豪雨災害以来、何度も何度も調査をし、また増水し、調査し、の繰り返しやってきております。
1社の事故で、しっかりお客様目線で営業をしている会社が迷惑を受けています。
事故以来、問い合わせや無断キャンセルが多かったので、書かせていただきました。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
ラフティングノーティーボーイズ
大瀬